【石墨文档发布0515故障及补偿说明 个人和企业用户都将获补偿】5月21日，石墨文档发布0515故障及补偿说明：所有的个人免费用户，0.01元可获得14 天个人高级版会员；所有的个人付费会员（含个人高级版、个人超级会员），0.01元可获得1个月超级会员；所有的公有云付费企业客户，续费时可获得1个月时长补偿。此前的5月15日下午，据网友反馈，石墨文档出现问题，可以写内容，但却无法保存内容，刷新之后，新写的内容也不见了。

　　我也在用，但不属于重度客户，没在15号那天遇到这个问题。但这种问题是会影响客户对产品的感受的，不能保存那还用啥。